الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

  • مرحبا عزيزي العميل في متجر زيلكا زيارتك لنا واتمامك لأي طلب يعتبر موافقة عليها و خاضع للشروط والأحكام ولذلك يرجى قراءتها.

في متجر زيلكا يسمح للعميل اكمال الطلب كعميل مسجل.

العلامة التجارية:

العلامة التجارية والتصماميم التي نسخدمها في الموقع او في حسابات التواصل الأجتماعي جميعها لنا ولا يحق لأي شخص نسخها واستخدمها تجارياً بدون اخذ الموافقة مننا.

المنتجات:

  • صور المنتجات جميعها بدقة عالية وتصف شكل المنتجات.
  • ألوان المنتجات تعتمد على دقة وإعدادات الشاشة المستخدمة في العرض و أي اختلاف من جهة العميل يعتبر خارج صلاحيات المتجر لا يحق الإعتراض عليه.
  • المقاسات والسعة للمنتجات جميعها تقريبية وليست دقيقة 100% قد تختلف في بعض المليميترات الى سنتيميترات نظراً لاخذ المقاسات يدوياً.
  • كافة المعلومات المتعلقة بالحجم والتفاصيل موجودة في الصفحة الخاصة بكل منتج ويحق للعميل طلب معلومات إضافية قبل عملية الشراء وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي خطأ او سوء فهم قد يحصل .
  • يحق للعميل طلب تفاصيل اضافية للمنتجات عن طريق رقم الواتس اب او حساباتنا في التواصل الاجتماعي وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي خطأ او سوء فهم قد يحصل . 



سياسة الشحن والتوصيل:


فضلا تفضل زيارة الصفحة لسياسة الشحن والتوصيل لتفاصيل اكثر بالضغط هنا .


سياسة الاستبدال والاسترجاع:


فضلا تفضل زيارة الصفحة لسياسة الاستبدال والاسترجاع لتفاصيل اكثر بالضغط هنا .


الأخطاء الخارجة عن ارادتنا:

المنتجات التي يتم اضافتها عن طريق الخطأ أو بسعر غير صحيح، فلنا الحق في إلغاء أو رفض الطلب سواء تم او لم يتم تأكيد الطلب، وإذا تم الدفع فسوف نقوم بإسترجاع كامل المبلغ للعميل.


العروض الترويجية والتخفيضات:

  • يحق للمتجر تفعيل او تعطيل لأي عروض ترويجية بدون اعلان مسبق لذلك.
  • يحق للمتجر ايقاف العروض التروجية بأي وقت وبدون اعلان مسبق.
  • التخفيضات التي تم تفعيلها عن طريق الخطأ, يحق لنا ايقاف هذه التخفيضات والغاء الطلب المستفيد أو حسب ما نراه مناسب.
  • يحق للمتجر شمل او استثناء اي منتج من العروض الترويجية
  • جميع العروض الترويجية والتخفيضات يتم الاعلان عنها في حساباتنا الرسمية فقط او عن طريق الموقع.

الأسعار:

يحق للمتجر تعديل الأسعار حسب ما يراه مناسب و بدون اعلان او اخطار مسبق لذلك ولا ينطبق الأمر للطلبات المكتملة ولم يتم شحنها " الا اذا كانت تحت بند الأخطاء الخارجة عن ارداتنا" 


الأستخدام الأمثل:

يجب استخدام الموقع بالطريقة الصحيحة والمشروعة ولا يتم انتهاك أي من الشروط والأحكام وعند استخدام معلومات مغلوطة أو رفع صور أو أي ملف يحتوي على فيروسات أو ملفات ضارة سوف يتم اتخاذ كافة التدابير القانونية اللازمة حيال ذلك.

التعديل في الشروط والأحكام:

يحق لمتجر زيلكا التغيير أو التعديل أو الألغاء في الشروط والأحكام في أي وقت و بدون أي اخطار مسبق.



سياسة الخصوصية

البيانات التي يتم تسجيلها بالموقع:

البيانات التي تدخلها عند التسجيل أو اكمال الطلب (الإيميل - الأسم الأول والأخير - العنوان - المدينة - الدولة - رقم الجوال )

صحة البيانات:

يجب أن تكون جميع البيانات الخاصة بالعميل صحيحة لتتم العملية بشكل صحيح مثل (الإميل - الأسم الأولوالأخير - العنوان - المدينة - الدولة - رقم الجوال - وأرقام بطاقة الائتمان أو مدى).

حماية البيانات:

  • جميع بياناتك مشفرة ومخزنة بشكل امن ولا يحق لأي احد الوصول إليها إلا من يمتلك الصلاحية.
  • يتم نقل بياناتك واسترجاعها من السيرفر وقاعدة البيانات بإستخدام برتوكولات وأدوات حماية مهمتها الحماية والتشفير
  • لا نبيع البيانات لأي اطراف خارجية ولا يتم استخدمها إلا بغرض المتجر فقط.

التعديل في سياسة الخصوصية:

يحق لمتجر زيلكا التغير أو التعديل أو الإلغاء في سياسة الخصوصية وسوف يتم اخطاركم بذلك في الموقع او حسابات التواصل الأجتماعي.